Hanna a un poste clé dans l'établissement.
- Elle s'occupe des élèves ; c'est elle qu'ils vont voir quand ils ont un problème matériel (casier...) mais aussi pour discuter de leur scolarité (problèmes relationnels...). Elle est un peu leur CPE (ce poste n'existe pas dans les écoles suédoises).
- Elle gère les absences des professeurs ; elle est en charge d'organiser leur remplacement qui se fait sur place par les "teacher assistants". Elle même remplace parfois un professeur absent en cas de besoin.
- Elle a un rôle de gestionnaire ; elle s'occupe du règlement des factures, de la paie des enseignants... elle gère le budget de l'établissement avec le chef d'établissement.
- Elle a également un rôle d'assistante de direction : elle aide le principal dans la réalisation de ses tâches quotidiennes et organise les moments de convivialité.
Son bureau est à un endroit stratégique de l'établissement, au niveau du hall d'entrée.